PQRS
Grupo DVA Ingeniería SAS se compromete a escucharlo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y por eso lo invitamos a utilizar nuestro sistema de PQRS.
A través de sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, podemos identificar oportunidades de mejora y fortalecer la calidad de lo que hacemos. Su feedback se procesa de acuerdo con nuestro protocolo establecido en el P-GQ-01 Procedimiento Gestión de Quejas, asegurando que cada caso reciba la atención que merece.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de equipos calibran y certifican?
Realizamos calibración y calificación de una amplia variedad de equipos industriales en diferentes magnitudes, incluyendo fuerza, balanzas, dureza y dimensional, cumpliendo con la norma ISO/IEC 17025:2017.
¿Ofrecen servicio a nivel nacional e internacional?
Sí. Atendemos empresas en toda Colombia y también a nivel internacional, garantizando los mismos estándares de calidad en todos nuestros servicios.
¿Qué certificaciones respaldan sus servicios?
Contamos con la certificación de calidad ISO 9001:2015 y nuestro laboratorio está acreditado bajo la norma NTC ISO/IEC 17025:2017, lo que asegura precisión, confiabilidad y cumplimiento normativo.
¿Además de calibración y mantenimiento, brindan capacitación?
Sí. Ofrecemos capacitación especializada para el manejo y cuidado de los equipos, como valor agregado para optimizar el uso de los activos industriales de nuestros clientes.
